'이것'을 팔지 못하면 브랜드는 망할거에요.

이게 현실입니다.

2025. 2. 24.

잘 안보이시나요?

Stitch-it Business Crew

님

오늘은 브랜드 운영 전략에 있어서 꼭 알아야 하는 것이 있습니다.

경험에 대한 이야기입니다.

앞으로 브랜드는 이 '경험'을 팔지 못하면 절대로 주목받지 못할거에요.

옷만 열심히 팔고 있었다면

오늘 글이 님에게 큰 도움이 될거에요.

사실 경험을 팔아야 한다는 이야기는 최근 들어서 나온 이야기가 아닙니다.

몇년 전부터 꽤나 지속되어 온 시장 전체의 흐름이자 트렌드죠.

지난 몇년 동안의 흐름을 한번 간단하게 정리해보자면,

1. 더현대 등장과 흥행

2. 성수 팝업의 성지 그리고 성공

3. 아울렛 체험 또는 체류형 컨텐츠 개발과 성공

지난 몇년간 브랜드의 유통망이 변화하고 진화하고 있습니다.

'더현대가 인기가 좋으니 더현대 입점해야겠다!'

'성수가 인기가 좋네!'

와 같은 단순하게 볼것이 아니라는 것이죠.

혹시 이렇게만 생각하고 계셨다면 정말 큰 흐름을 놓치고 있던거에요.

겉모습을 볼게 하니라 현상을 분석해야 합니다.

'성수가 인기가 있구나' 가 아니라

왜 성수가 인기가 있을까?

'더현대가 인기가 많네!' 가 아니라

왜 다른 백화점이 아닌 더현대에 사람들이 몰릴까?

질문해봐야 하는것이죠.

그 모든 질문에 한가지 관통 되는 것은 '경험' 입니다.

사람들은 더이상 따분한 브랜드를 원하지 않아요.

더 정확하게는 '옷'을 원하지 않아요.

옷은 어디서나 쉽게 구매할 수 있거든요.

옷만 파는 브랜드는 이제 지루하다고 느끼죠.

그래서 이제는 사람들은 단순한 쇼핑 경험을 넘어서 특별한 경험과 기억을 만들고 싶은거에요.

그러한 현상이 더현대, 성수, 아울렛까지 연결되고 있는것이죠.

사람들이 이제는 '경험'에 반응하고 있다는 거에요.

시장의 전반적인 거대한 이러한 흐름은 단순히 오늘, 내일로 끝나지 않을거에요.

그저 옷만 만들어 낸다면 더 이상 고객들을 감동시킬 수 없거든요.

옷만 보고 브랜드를 판단하는게 아니라,

경험을 보고 브랜드를 판단하기 시작한거죠.

어떻게 하면 고객에게 경험을 만들어 줄 수 있을까?

어떻게 하면 고객과 접점을 늘려갈 수 있을까?

어떻게 하면 고객에게 깊은 인상을 만들어 줄 수 있을까?

고민하고 설계해야 합니다.

특히 님 같이 스몰 브랜드라면 더욱 중요합니다.

옷으로 차별화를 만들기가 쉽지 않거든요.

따라서 우리가 만들어갈 브랜드는

고객들에게 어떤 경험과 이미지를 만들어갈지 꼭 한번 생각해보셨으면 좋겠습니다.

자,그럼 오늘도 화이팅입니다!

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